Yakki è una piattaforma online per cercare, confrontare e prenotare esperienze uniche nel settore outdoor con professionisti certificati. Grazie al contatto diretto con gli host, su Yakki saprai sempre e potrai decidere esattamente chi e cosa stai prenotando. Grazie alle oltre 800 attività proposte da guide outdoor certificate, istruttori e professionisti locali, su Yakki troverete sempre l'offerta giusta.

Yakki ti permette di trovare professionisti outdoor indipendenti e le loro esperienze uniche in tutto il mondo. Mettiti in contatto direttamente con i professionisti. Basta cercare, confrontare e prenotare online!

Basta cliccare sul pulsante Registrati, in cima alla pagina. Crea un account compilando i campi obbligatori. Da lì, basta cliccare sul pulsante "Iscriviti", in fondo al modulo.

L'iscrizione a Yakki è gratuita per tutti gli ospiti. Yakki aggiungerà comunque una tassa di servizio + IVA al momento della prenotazione. La quota di Yakki è del 4% - 7%.

Inserisci la destinazione desiderata nel campo di ricerca della homepage di Yakki e clicca su "Cerca". Tutte le esperienze nella località cercata verranno elencate. Potete filtrare la lista secondo i vostri desideri.

Yakki offre una vasta gamma di esperienze invernali ed estive, avventure e viaggi. Nella pagina dei risultati della ricerca è possibile filtrare in base alle diverse attività outdoor. In inverno troverete lezioni di sci, tour di freeride, lezioni di snowboard, arrampicate su ghiaccio e molto altro ancora. In estate si possono praticare emozionanti attività estive come l'alpinismo, la mountain bike, l'escursionismo, l'arrampicata, la via ferrata, il canyonig, ecc.

Il nostro obiettivo principale al momento è la regione alpina Italia, Austria, Svizzera e Francia. Ma su Yakki troverete esperienze in tutto il mondo.

Al momento Yakki supporta principalmente l'inglese, l'italiano e il tedesco. Nell'aprile 2020 abbiamo introdotto come versione beta lo spagnolo e il francese e ci stiamo lavorando per migliorarlo al pari delle altre lingue. È possibile passare da una lingua all'altra utilizzando la barra delle lingue nel menu in alto a destra della pagina web.

Tutti gli host che vengono pubblicizzati su Yakki hanno ottenuto una o più qualifiche dai rispettivi sistemi nazionali per le attività che offrono. Ogni host ha completato numerosi corsi e moduli per le loro licenze, come ad esempio:

• Diplomi di insegnamento e tecnici per lo sci o lo snowboard
• Adesione all'UIAGM/IFMGA (Federazione Internazionale delle Associazioni di Guide Alpine)

Ogni host deve accettare le condizioni, dove dichiara di essere in possesso di tutte le certificazioni, licenze e requisiti necessarie per svolgere le attività che offre. Potrai sempre contattare un host per chiedergli maggiori informazioni sulle sue qualifiche.

Puoi pubblicare una richiesta generale sulla nostra bacheca ufficiale cliccando su Crea richiesta. I nostri host hanno accesso alla tua richiesta e possono inviarti un'offerta.

Gli host di Yakki hanno accesso alla bacheca con le vostre richieste. Anche altri ospiti possono visualizzare la tua richiesta e unirsi ad essa per condividere il prezzo se sei d'accordo.

Clicca su Bacheca per visualizzare tutte le future richieste inviate dai nostri ospiti.

Gli Host possono rispondere alla vostra richiesta e inviarvi un preventivo per l'esperienza richiesta. Se acconsentite, altri ospiti possono mettersi in contatto con voi per partecipare alla vostra esperienza e condividere i costi.

Puoi prenotare l'esperienza che desideri direttamente su Yakki. Scegli la tua esperienza, seleziona il periodo e il numero di partecipanti, prenota! Per esperienze di più giorni, basta selezionare il giorno di inizio, il prezzo è già cumulativo per la durata. Un sistema di chat ti permette di interagire con l'host. Il denaro viene addebitato solo se l'host accetta la prenotazione. Se l'host rifiuta o non intraprende alcuna azione entro 2 giorni, non viene addebitato nulla e la prenotazione viene cancellata.

Nuovi host si iscrivono continuamente su Yakki, abbiamo già una buona copertura in molte aree d'Italia, Austria e Svizzera. Se non riesci a trovare un host o un'esperienza, contattaci via e-mail all'indirizzo hello@yakki.net e faremo del nostro meglio per assisterti nella ricerca di un host e di un'esperienza.

È probabile che l'host si sia registrato su Yakki solo di recente e che quindi non abbia ancora fornito alcuna esperienza tramite Yakki. E' importante notare che le recensioni mancanti non sono indice della qualità del servizio dell'host, ti consigliamo di inviare all'host un messaggio se hai qualche preoccupazione o vuoi saperne di più.

I prezzi sono indicati sull'esperienza. Possono essere per persona o per gruppo. Gli host decidono autonomamente i propri prezzi, quindi a loro discrezione possono aumentare il prezzo a seconda del numero di partecipanti. Per maggiori dettagli potete contattare l'host.

Un'esperienza può durare 1 ora, più ore o più giorni. La durata di un'esperienza è specificata nei dettagli dell'inserzione.

Puoi contattare direttamente l'host se hai domande sull'esperienza prima di effettuare una prenotazione. Per contattare l'host, basta cliccare sul pulsante "Contatta" sul profilo dell'host.

Su ogni profilo dell'host c'è un pulsante "Contatta", cliccando su questo pulsante è possibile parlare con l'host utilizzando il sistema di messaggistica di Yakki. Una volta che un'esperienza è stata confermata, il numero di telefono dell'host diventerà visibile, anche se si consiglia di utilizzare il sistema di messaggistica di Yakki per tutte le comunicazioni.

Contatta l'host con cui hai prenotato attraverso il sistema di messaggistica di Yakki e spiega perché vuoi spostare l'esperienza e a che ora. L'host ti informerà poi se è possibile cambiare l'orario di inizio.

C'è un punto d'incontro nella descrizione dell'esperienza. Se volete incontrarvi da qualche altra parte, potete organizzare il punto d'incontro con il vostro host utilizzando il sistema di messaggistica Yakki. Si consiglia di concordare questo punto prima di prenotare l'esperienza, ma può sempre essere organizzato in un secondo momento. L'host dovrebbe essere in grado di suggerire un posto che sia conveniente per entrambi.

Il numero di telefono del tuo host viene mostrato solo dopo che la prenotazione è stata confermata.

Durante alcune settimane della stagione gli host saranno molto occupati e quindi non saranno presenti nelle ricerche. Nuovi host si iscrivono in continuazione, quindi ti preghiamo di ricontrollare presto o di inviarci la tua richiesta all'indirizzo hello@yakki.net.

Non appena l'host conferma la vostra richiesta di prenotazione, la prenotazione è vincolante per voi e per l'Host. La cancellazione è sempre possibile - ma a seconda della polizza di cancellazione del tuo host puoi ricevere o meno un rimborso.

Tieni presente che tutte le richieste di prenotazione diventano vincolanti non appena l'host le accetta. Ti consigliamo di aspettare la risposta dell'host prima di inviare la prossima richiesta di prenotazione.

Affinché una prenotazione sia confermata, il pagamento deve essere stato effettuato. Per effettuare una richiesta di prenotazione ti verrà richiesto di inserire i dati della tua carta di credito e cliccando su "Conferma pagamento" la richiesta andrà all'host. Se l'host accetta la tua richiesta di prenotazione, la tua carta verrà addebitata per l'intero importo dovuto, se la richiesta viene rifiutata non viene effettuato alcun addebito. I fondi sono poi conservati in modo sicuro dal nostro fornitore di pagamenti fino a quando l'esperienza ha avuto luogo. L'host viene pagato automaticamente circa 7 giorni dopo che l'esperienza ha avuto luogo.

Visa, Mastercard, American Express

Sì - se sei un ospite ed effettui una prenotazione attraverso il sito, aggiungiamo una tassa di servizio del 7% al prezzo dell'esperienza dell'host.

Se hai inviato una richiesta di prenotazione a un host, la tua carta di credito non verrà addebitata fino a quando l'host non accetterà la richiesta di prenotazione. Se l'host rifiuta la prenotazione, la tua carta non verrà addebitata.

Yakki utilizza Stripe per l'elaborazione dei pagamenti, che detiene anche i soldi per la prenotazione in modo sicuro, fino a quando l'esperienza non ha avuto luogo.

No, i prezzi dell'esperienza sono fissati nella valuta del paese in cui l'esperienza deve avvenire. Tenete presente che se il vostro conto è in una valuta diversa da quella con cui dovete pagare, il vostro fornitore o un terzo incaricato dei pagamenti può addebitare una tassa di conversione della valuta.

Sì, il trasferimento dei dati online è criptato SSL secondo i più elevati standard di sicurezza. Il processo di pagamento è gestito da un fornitore di servizi di pagamento professionale. Yakki non memorizza i dati della carta di credito.

I nostri host di solito reagiscono rapidamente alle richieste. Tuttavia, hanno al massimo 48 ore per rispondere. Se non avete ricevuto una risposta entro 24 ore, contattate Yakki all'indirizzo hello@yakki.net e ci metteremo in contatto con l'host.

Non appena l'host ha accettato la tua richiesta, la prenotazione diventa vincolante. La tua carta di credito sarà addebitata e riceverai un'e-mail di conferma. Se hai domande verso l'host, puoi accedere al tuo account di Yakki e inviargli un messaggio. Il numero di telefono dell'host sarà a tua disposizione una volta confermata la prenotazione.

L'host probabilmente non ha piú posti disponibili per quel giorno e potrebbe non aver ancora avuto la possibilità di aggiornare il calendario di Yakki. Per favore, prova di nuovo con un host e un'esperienza alternativa. Oppure inviaci una mail a hello@yakki.net e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione.

Se l'host non risponde entro 24 ore, contattaci direttamente all'indirizzo hello@yakki.net. Ci metteremo in contatto con l'host e, se necessario, vi aiuteremo a trovare un'alternativa. Dopo 48 ore, se l'host non ha ancora risposto, la richiesta di prenotazione scade automaticamente e viene rifiutata - In questo caso non ti verrà addebitato alcun costo.

Si prega di confermare il punto d'incontro con l'host in anticipo e cercare di sentire direttamente l'host - il numero di telefono dell'host sarà a vostra disposizione una volta che la prenotazione è stata accettata. Altrimenti contatta immediatamente Yakki e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Sì, puoi farlo. Le richieste di cancellazione devono essere inviate via email a admin@yakki.net specificando il nome dell'host, l'esperienza e la data di prenotazione nell'oggetto. Le cancellazioni comunicate con altri metodi non saranno considerate valide.

Gli ospiti scelgono le loro polizze di cancellazione per ogni esperienza offerta, hanno la possibilità di scegliere tra flessibile, moderata o rigida. La polizza di cancellazione da loro scelta è indicata nei dettagli dell'esperienza.

Solo gli ospiti che hanno svolto un'esperienza con un host possono lasciare una recensione, questo assicura che tutte le recensioni siano di veri ospiti con esperienza diretta dei servizi dell'host, quindi ci si può fidare quando si cerca di scegliere un'esperienza o un host.

Dopo la tua esperienza riceverai un'e-mail che ti ricorderà di recensire il tuo host. Basta cliccare sul link fornito nell'e-mail e seguire i passaggi descritti.

Se hai prenotato un'esperienza tramite Yakki, hai la possibilità di lasciare una recensione al tuo host. Le recensioni aiutano gli altri ospiti a scegliere un host e questi si presentano meglio con recensioni positive. La tua recensione dovrebbe essere basata sulla tua esperienza personale e non su esperienze generali con il sito web, altri ospiti o dipendenti di Yakki. Le recensioni non possono essere fatte dall'host stesso o da persone a lui associate professionalmente o privatamente. Ci riserviamo il diritto di non pubblicare feedback negativi o che violino i nostri termini d'uso o le nostre linee guida.

No, una volta inviata la recensione non è possibile apportare modifiche. Se desideri modificarla, contattaci all'indirizzo support@yakki.net.

Se hai dimenticato la tua password o hai problemi ad accedere al tuo account Yakki, clicca sul link "Password dimenticata" nella pagina di accesso. Inserisci l'indirizzo e-mail che utilizzi per Yakki e ti verrà inviato un link per reimpostare la password.

Per cancellare il tuo account, inviaci una breve e-mail a support@yakki.net. Naturalmente, vorremmo sapere cosa ti spinge a prendere questa decisione.

Se hai un problema o hai domande sul nostro servizio, scrivi un'e-mail a support@yakki.net.

Inviaci un messaggio a hello@yakki.net.

Se noti un errore o un'ambiguità su yakki.net o hai un suggerimento su come migliorare, scrivi un messaggio veloce a support@yakki.net.

Si, abbiamo installato attentamente un software per rintracciare chiunque usi impropriamente la piattaforma Yakki. Qualsiasi utente ritenuto essere un offensore persistente sarà sospeso dall'uso del sistema e può essere sanzionato legalmente.

Le guide, gli istruttori e i professionisti del settore outdoor che desiderano iscriversi devono avere tutte le carte in regola con le normative nazionali e locali. Gli host "autocertificano" di avere le giuste qualifiche e l'assicurazione di responsabilità civile quando si iscrivono a Yakki. Yakki esegue controlli di qualità di tanto in tanto, ma non ha alcun obbligo e non può essere ritenuto responsabile di verificare l'idoneità degli host.

Yakki è un potente strumento di marketing per i professionisti dell'outdoor per aumentare la loro presenza su Internet e ottimizzare la loro capacità. Yakki è già utilizzato da numerosi host in Italia, Austria e Svizzera. La registrazione è gratuita.

La registrazione, la creazione di un profilo e la pubblicazione di esperienze su Yakki è gratuita. Yakki lavora con un modello in cui si paga solo se si accettano prenotazioni e si guadagna con esse.

Basta cliccare sul pulsante Registrati, in cima alla pagina. Crea un account compilando i campi obbligatori. Da lì, basta cliccare sul pulsante "Iscriviti", in fondo al modulo.

Inviaci a support@yakki.net una copia della tua carta d'identità e dei certificati professionali per verificare le tue qualifiche e attivare il tuo account come host di esperienze. Una volta attivo, puoi creare il tuo profilo Yakki in pochi minuti.

No - addebitiamo un costo solo se accetti una prenotazione. Calcoliamo il 10% - 15% di costo del servizio, che viene trattenuto dall'importo totale che hai addebitato per la tua esperienza.

Puoi modificare il tuo profilo una volta effettuato l'accesso al tuo account. Clicca sull'immagine del tuo profilo e clicca su "Impostazioni". Una volta apportate le modifiche ricordati di cliccare su "Salva informazioni".

La classifica dei risultati della ricerca è determinata dai seguenti fattori, che puoi influenzare:

• Completezza del profilo e frequenza dell'interazione
• Qualità del tuo profilo, descrizione e immagini
• Unicità delle esperienze
• Tempo di risposta e cancellazione delle richieste
• Recensioni degli ospiti

Per migliorare la tua posizione, dovresti aggiornare le tue esperienze in modo frequente, dovresti rispondere alle richieste il prima possibile, evitare la cancellazione delle richieste, migliorare le descrizioni del tuo profilo e delle offerte, caricare immagini di alta qualità e chiedere ai tuoi ospiti delle recensioni.

Descrivi te stesso e ciò che offri nel modo più dettagliato possibile. Rendi le tue esperienze uniche e esclusive. Questo darà al tuo potenziale ospite una buona visione della tua esperienza, di chi sei come persona e di come lavori. Non dimenticate di motivare i tuoi ospiti a lasciare una recensione sul tuo profilo dopo aver completato la tua esperienza.

Se hai dimenticato la tua password o hai problemi ad accedere al tuo account Yakki, clicca sul link "Password dimenticata" nella pagina di accesso. Inserisci l'indirizzo e-mail che utilizzi per Yakki e ti verrà inviato un link per reimpostare la password.

Per cambiare l'indirizzo e-mail che utilizzi per Yakki, basta accedere al tuo profilo Yakki, accedere alla sezione "Impostazioni" e poi alla sezione "Account". Puoi aggiungere gli indirizzi e-mail al tuo account e cancellarli.

Per eliminare il tuo account Yakki, inviaci un messaggio a support@yakki.net. Naturalmente, vorremmo sapere cosa ti ha spinto a prendere questa decisione.

Basta cliccare sul pulsante Pubblica inserzione, in cima alla pagina. Seleziona l'attività che vuoi promuovere, completa i campi e pubblica la tua inserzione. Se hai problemi o domande, non esitare a contattare support@yakki.net, saremo lieti di aiutarti.

Abbiamo i seguenti tipi di inserzioni tra cui potete scegliere:

• Esperienze: attività all'aperto di un giorno, che includono il costo del professionista outdoor.
• Avventure: esperienze all'aperto di più giorni, che includono il costo del professionista e possono includere alloggio, pasti, trasporto.
• Viaggi: viaggi esperienziali in tutto il mondo, che includono il costo del professionista e possono includere alloggio, pasti, trasporto.

Puoi promuovere esperienze nelle seguenti categorie:

• Neve: Sci, Snowboard, Freeride e Freestyle, Arrampicata su ghiaccio, Sci alpinismo, Heliski, Ciaspolata, Sci di fondo, Snowkiting, Sleddog
• Terra: Alpinismo, Arrampicata su roccia, Via ferrata, Escursioni e Trekking, Bike e MTB, E-bike e E-MTB, Camminata nordica, Trail running, Speleologia, Skiroll
• Acqua: Canyon, Rafting, Vela, Canoe e Kayak, Kitesurf, Windsurf, Surf, Sub, Snorkeling
• Aria: Parapendio, Paracadutismo, Paramotore, Deltaplano, Autogiro

No, attualmente Yakki supporta solo l'EUR come valuta.

Sì, un calendario aggiornato avrà un impatto positivo sulla tua posizione di Yakki nei risultati di ricerca. Contribuirà anche a ridurre al minimo le disdette di prenotazione e quindi a rendere felici gli ospiti.

Potete pubblicare tutte le esperienze che volete. Si consiglia di non pubblicare una sola esperienza molto generica, ma molte esperienze specifiche. Questo rende più facile per l'ospite di Yakki scegliere esattamente l'esperienza che desidera. Inoltre, vi permette di definire diversi luoghi per le vostre esperienze e di aumentare la vostra visibilità.

È consigliabile scegliere un titolo che contiene un'indicazione geografica dell'esperienza in modo da facilitare anche la ricerca tramite testo.

La descrizione dovrebbe essere specifica per una singola escursione e non troppo generale. Se sono attività simili ma in luoghi diversi è consigliabile creare un'esperienza per ogni luogo.

Si, per evidenziare parti importanti o parole chiave è possibile usare la Markdown language. Per esempio, i testi all'interno dei simboli **grassetto** verrano visualizzato in grassetto. È invece sconsigliato l'uso di solo lettere maiuscole. La descrizione della Markdown language la trovate sopra il campo descrizione dettagliata dell'inserzione.

Un'immagine vale più di mille parole. Foto dell'esperienza sono molto importanti per dare la possibilità agli ospiti di Yakki di comprendere meglio in cosa consiste l'attività e i luoghi meravigliosi che andranno a scoprire. Per aumentare questo effetto è necessario caricare immagini di alta qualità.

Oltre alle immagini è possibile aggiungere video di YouTube alle vostre esperienze inserendo il link nella descrizione dell'esperienza. Il video verrà visualizzato immediatamente sotto la descrizione dell'esperienza.

Per quanto riguarda la durata il campo principale è il campo dettaglio durata. Per esperienze di più giorni si deve indicare il totale dei giorni. Per esperienze di durata 1 giorno è necessario indicare approssimativamente le ore dell'intera durata. Inoltre è corretto usare la categoria "esperienza" per attività di un giorni e la categoria "avventura" per attività di più giorni. Il prezzo si riferisce all'intera durata.

È opportuno stabilire un punto d'incontro indicativo, in modo che gli ospiti di Yakki sappiano dove si trova il punto d'incontro più probabile. Naturalmente, potete stabilire con l'ospite anche un altro punto d'incontro.

La località sulla cartina dovrebbe essere scelta vicino alla partenza in quanto é anche il punto nel quale viene visualizzata l'esperienza sulla cartina. La posizione sulla mappa dovrebbe essere scelta vicino al luogo di partenza o d'incontro dell'esperienza in quanto è anche il punto in cui l'esperienza viene visualizzata sulla mappa.

Nel campo hashtag puoi inserire parole chiave di ricerca. Sono singoli termini che possono aiutare nella ricerca.

Sì, dovresti tradurre le tue esperienze per raggiungere più clienti internazionali! Al momento aiutiamo i nostri Host a tradurre le vostre esperienze nelle vostre lingue parlate da e verso l'italiano, il tedesco e l'inglese. Per aiutarci e pubblicare le vostre esperienze in anticipo, potete farlo anche voi! Compila i campi con la traduzione cliccando su "Mostra traduzione" o cambia la lingua del sito. Non possiamo tradurre le esperienze in spagnolo o francese, ma saremmo molto felici se utilizzassi questa funzione.

Si, dopo che l'inserzione è stata approvata e pubblicata da Yakki, potrai promuovere le tue esperienze sui social cliccando sui link di condivisione in fondo alle esperienze!

Oltre alle inserzioni, è possibile utilizzare la funzione Offerta Speciale per inviare un'offerta prenotabile ad un ospite specifico. Quando chatti con un ospite o rispondi alla richiesta di un ospite, puoi creare un'offerta personalizzata con il prezzo, il periodo, il numero di partecipanti e la polizza di cancellazione da te concordata. L'ospite vede l'offerta speciale nella conversazione e ha 24 ore di tempo per prenotarla. Questa funzione è molto utile quando le tue inserzioni non soddisfano le esigenze di un ospite o se vuoi rispondere a una richiesta particolare.

Di seguito viene spiegato passo dopo passo come creare un'offerta speciale:

• Contatta un ospite dalla bacheca delle richieste o rispondi al messaggio diretto di un ospite.

• Vicino al pulsante "Invia risposta" si trova il pulsante "Invia offerta speciale". Premendolo si apre il formulario per la creazione dell'offerta speciale.

• Nel menu a tendina "Inserzione" è possibile selezionare se l'offerta speciale e la sua prenotazione è associata o meno ad una delle tue inserzioni. Questo è importante se vuoi che la recensione dell'ospite dopo l'attività sia allegata alla tua inserzione o solo al tuo profilo. Dopo aver compilato i campi rimanenti (cioè le date di inizio e fine, il numero di ospiti, i termini di cancellazione e il prezzo), basta cliccare su "Invia offerta speciale" per inviare l'offerta all'ospite.

• In cima alla conversazione verrà poi visualizzata l'offerta speciale che hai inviato all'ospite. Un conto alla rovescia ti dirà quando l'offerta scade e un pulsante "Cancella" ti permetterà di cancellarla. Naturalmente, potrai continuare a chattare con l'ospite.

• L'ospite verrà avvisato e potrà visuallizzare l'offerta speciale nella vostra conversazione. Avrà 24 ore di tempo per prenotare e pagare l'offerta cliccando sul pulsante "Prenota ora", prima che questa scada.

• Se l'ospite decide di prenotare la tua offerta speciale, inizia il processo di prenotazione generale. Verrai avvisato della prenotazione e potrai accettarla o rifiutarla. Cliccando su "Accetta richiesta" la prenotazione viene confermata da entrambe le parti e verrà visualizzata insieme a qualsiasi altra prenotazione nella lista Impostazioni > Transazioni.

L'ospite ha 24 ore di tempo per prenotare l'offerta speciale. Dopo di che l'offerta scadrà e l'ospite non potrà più prenotarla. Per inviare una nuova offerta, basta cancellare quella vecchia e crearne una nuova. È possibile inviare una sola offerta speciale per conversazione.

Se desideri cancellare un'offerta speciale prima che sia stata prenotata o dopo la sua scadenza, basta premere il pulsante "Cancella".

Se un ospite decide di prenotare e pagare l'offerta speciale, viene avviato il processo di prenotazione generale (vedi Gestione delle prenotazioni). Ciò significa che riceverai una richiesta di prenotazione con i dettagli dell'offerta speciale e potrai accettarla o rifiutarla.

Se il pulsante per inviare un'offerta speciale non funziona, devi configurare i pagamenti nelle impostazioni del profilo.

Se ricevi una richiesta di prenotazione, ti preghiamo di accettarla o rifiutarla appena possibile. Puoi accettare (o rifiutare) una richiesta di prenotazione accedendo al tuo account Yakki e navigando su "Messaggi". Se hai bisogno di ulteriori dettagli sulle prenotazioni, invia un messaggio direttamente all'ospite.

Dovresti cercare di rispondere alle richieste il prima possibile, ma tieni presente che una richiesta di prenotazione scadrà e verrà rifiutata automaticamente dopo 48 ore.

Assicurati di aver comunicato tutti i dettagli necessari all'ospite (punto d'incontro, informazioni di contatto, ecc.). Dopo aver completato con successo la tua esperienza, motiva i tuoi ospiti a lasciare una recensione positiva tramite Yakki. Più recensioni positive ricevi, più il tuo profilo di Yakki diventa attraente per i nuovi ospiti.

Il numero di telefono del tuo ospite viene mostrato solo dopo la conferma della prenotazione.

Incoraggiamo gli host a lasciare un feedback, consigli e suggerimenti agli ospiti dopo l'esperienza. Puoi farlo cliccando sui dettagli della prenotazione. Vedrai poi una scheda "Recensione".

Gli host vengono pagati 7 giorni dopo il completamento dell'esperienza. I soldi vengono trasferiti sul conto bancario di loro scelta.

Sì, ricevi una fattura per email.

Per garantire una gestione rapida dei pagamenti, è fondamentale che completiate immediatamente la sezione "Dati di pagamento". Per potervi trasferire denaro, abbiamo bisogno urgentemente delle vostre coordinate bancarie.

Sì, tuttavia Yakki può applicare delle penali al tuo profilo se non puoi dimostrare che hai dovuto cancellare la prenotazione a causa di circostanze eccezionali.

Yakki rimborserà l'intero importo pagato all'host, se si annulla una prenotazione. Qualsiasi cancellazione ingiustificata e ripetuta giustificherà l'eventuale decisione di sospendere o chiudere definitivamente il conto del tuo host.

Se l'ospite cancella una prenotazione confermata, il rimborso viene calcolato in linea con la polizza di cancellazione che hai scelto per l'esperienza prenotata. Se hai diritto a una penale di cancellazione, effettueremo il rispettivo bonifico sul tuo conto bancario e sarai informato via e-mail.

Puoi modificare la tua polizza di cancellazione nella sezione "Dettagli" della tua esperienza. Tuttavia, tieni presente che dovrai cliccare su "Salva modifiche" perché la modifica abbia effetto, e la modifica avrà effetto solo sulle prenotazioni future. Qualsiasi prenotazione precedente o in corso manterrà la politica di cancellazione in vigore al momento della prenotazione.