Informazioni riferite a Yakki

Come funziona

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Registrazione

La registrazione e l'utilizzo di Yakki sono gratuiti. Il nostro piano base è gratuito e lo rimarrà per sempre. Usa la tua email oppure Facebook per fare il sign up. Effettuata la registrazione, verifica il tuo account e completa il tuo profilo.


Il tuo profilo

Utilizza il tuo nome reale. Aggiungi una descrizione di te stesso, delle tue passioni, delle tue avventure e esperienze outdoor. Carica una foto profilo di te. Questo aiuterà gli utenti a conoscerti meglio. Non dimenticare di inserire i dettagli di pagamento per abilitare le prenotazioni.


Utenti

Sono presenti due tipi di utenti nella nostra comunità: viaggiatori e host. I viaggiatori sono persone che vogliono scoprire il mondo all'aria aperta. Gli host delle esperienze sono guide certificate, professionisti appassionati e esperti locali che amano condividere con i viaggiatori le proprie conoscenze e tradizioni. Se vuoi condividere la tua attività, seleziona Diventa un host in cui spieghiamo cosa significa essere un host con Yakki.


Esperienze

Tutte le esperienze sono pianificate e gestite da guide certificate, professionisti appassionati e esperti locali. Yakki garantisce la qualità di ogni esperienza, e l'identità e le qualifiche del loro host. È possibile distinguere tra le seguenti esperienze:

  • Esperienza Social: prezzo per persona; possibilità di unirsi ad altri partecipanti;
  • Esperienza Privata: prezzo per numero massimo di partecipanti; possibilità di partecipare come singolo o come gruppo privato per il massimo di partecipanti indicati nella descrizione;
  • Evento Social: prezzo per persona; data fissa; possibilità di unirsi ad altri partecipanti;

Prezzo

Il prezzo di un'esperienza è da considerasi per persona o numero massimo di partecipanti, e per la durata specificata. Possibilità di richiedere via chat una variazione del prezzo e del numero di partecipanti.


Chat

Potrai in qualsiasi momento metterti in contatto con l'host per richiedere un'esperienza personalizzata o per discutere i dettagli.


Prenotazione

Puoi prenotare la tua prossima esperienza direttamente su Yakki. Scegli l'esperienza, seleziona il giorno e prenota. Per le esperienze di più giorni è sufficiente selezionare il giorno di inizio, il prezzo è già complessivo per tutta la durata. Una chat ti permetterà di interagire con l'host. L'importo ti verrà addebito, non appena l'host accetta la prenotazione. Nel caso l'host rifiutasse o non effettuasse alcuna azione entro 3 giorni, non ti verrà addebitato nulla e la prenotazione verrà cancellata.


Pagamento

Puoi pagare tramite Paypal, carta di credito/debito o conto bancario.


Cancellazione e rimborso

Le seguenti condizioni di rimborso si applicano a tutte le esperienze outdoor pubblicate su Yakki. Maggiori dettagli.


Recensioni

A attività completata, entrambe le parti sono incoraggiate a fornire feedback l'una per l'altra. Le recensioni sono disponibili pubblicamente nei profili utente, questo permette agli utenti di costruire la propria reputazione e fiducia. O positivo o negativo, sii equo con i tuoi commenti e costruttivo per la comunità.


Ricerca

Yakki dispone di un motore di ricerca specifico per trovare la tua prossima esperienza. Potrai cercare per località e attività, oltre a filtrare i risultati con parole chiave e parametri.


Newsletter

Ti inviamo una newsletter settimanale con gli ultimi aggiornamenti su Yakki. Puoi controllare la tua newsletter e altre impostazioni di notifica dal tuo profilo.




Host

Pubblicare le tue esperienze per diventare visibile alla comunità Yakki e al mondo. Cerca di renderle uniche per attirare più viaggiatori. Puoi pubblicare un numero illimitato di esperienze. Il nostro team verificherà, tradurrà e approverà ogni inserzione.


Inserzione

    • Clicca su Pubblica esperienza
    • Seleziona l'attività che intendi promuovere
    • Seleziona la tipologia di esperienza:
      • Esperienza Social: Prezzo per persona. Inserisci il numero minimo e massimo di partecipanti. Viaggiatori possono prenotare selezionando il numero di partecipanti e il giorno di inizio. Sarà sempre possibile inviare una richiesta di prenotazione per un partecipante. Se l'esperienza dura più giorni, inserisci il prezzo totale per tutta la durata.
      • Esperienza Privata: Prezzo per gruppo (numero massimo di partecipanti). Inserisci il numero massimo di partecipanti. Il numero minimo sarà 1 partecipante. L'opzione "altre dimensioni di gruppo" permette ai viaggiatori di interagire con te e richiedere eventuali modifiche. È possibile accettare una sola prenotazione per giorno. Se l'esperienza dura più giorni, inserisci il prezzo totale per tutta la durata. Il cliente prenota selezionando il primo giorno.
      • Evento Social: Prezzo per persona. Inserisci il numero minimo e massimo di partecipanti. Inserisci la data dell'evento sia nel titolo che nell'apposito campo. Viaggiatori possono prenotare selezionando il numero di partecipanti e il giorno dell'evento. Sarà sempre possibile inviare una richiesta di prenotazione per un partecipante. Se l'evento dura più giorni, inserisci il prezzo totale per tutta la durata.
    • Inizia a descrivere un'esperienza unica ed avvincente
      • Completa i campi
      • Carica foto di qualità
      • Inserisci il punto d'incontro come località nella mappa. I viaggiatori potranno trovare l'esperienza cercando la località
      • Permetti ai viaggiatori di richiedere un'esperienza personalizzata. Nel caso venisse concordato un prezzo differente, potrai modificarlo prima che venga fatta la prenotazione.
      • Non è permesso pubblicare foto, link e informazioni che raffigurano brand, società e contatti
    • Pubblica

    Modifica

      • Potrai modificare l'esperienza in qualsiasi momento
      • Vai sul tuo profilo
      • Selezione l'inserzione che intendi modificare
      • Clicca su "Modifica l'inserzione" per modificare il contenuto

    Disponibilità

      • Solo con prezzo per gruppo
      • Gestisci la disponibilità di ogni inserzione
      • Clicca su "Modifica disponibilità"
      • Slot bianco = libero = prenotazione possibile
      • Slot grigio = chiuso = prenotazione non possibile

    Chiudi

      • Seleziona l'inserzione che intendi chiudere
      • Clicca su "Chiudi l'inserzione"

Prenotazione

    • I viaggiatori prenotano e pagano attraverso la piattaforma
    • Hai 3 giorni di tempo per accettare o rifiutare una prenotazione
    • Se accetti, il pagamento verrà convalidato e l'importo ti verrà trasferito entro alcuni giorni
    • Se rifiuti o non effettui alcuna azione, la prenotazione verrà cancellata.

Pagamento

Enable Stripe pagamenti per potenziali clienti:

    • Accedi al tuo account
    • Dalla barra in alto, sotto l'immagine del profilo, vai in Impostazioni
    • Vai alla scheda Pagamenti
    • Seleziona il conto bancario
    • Aggiungi le tue coordinate bancarie al modulo: nome legale, paese, indirizzo e numero di conto bancario
    • Clicca "Salva".



Transazione

Come funziona il flusso di pagamento Stripe

I seguenti passaggi si verificano in una transazione a pagamento elaborata da Stripe:

      1. L'host pubblica un'esperienza e definisce un prezzo per il servizio.
      2. Il viaggiatore apre la pagina dell'esperienza, seleziona le date (con data di fine fino a 85 giorni da adesso) e fa clic sul pulsante "Prenota".
      3. Nella pagina seguente, il viaggiatore esamina i dettagli della prenotazione e inserisce i dettagli della carta di credito. Il pagamento avviene immediatamente.
      4. Una volta effettuato il pagamento, il viaggiatore viene indirizzato a una pagina che visualizza i dettagli della transazione. Gli viene detto che l'host deve accettare la transazione prima che il denaro venga trasferito.
      5. L'host riceve una notifica via email di una nuova transazione che deve essere accettata. Se la transazione non viene accettata entro 3 giorni o prima della data di fine (qualunque cosa venga prima), la transazione viene annullata e non viene trasferito denaro. Una volta accettato, il denaro viene prelevato dalla carta del viaggiatore e i fondi vengono messi in attesa. Entrambe le parti ricevono una ricevuta della transazione tramite email.
      6. Per il costo di servizio di Yakki, la quota è pianificata per essere pagata al conto bancario Yakki configurato su Stripe. Quel pagamento avverrà secondo il programma di Stripe (da 5 a 10 giorni lavorativi).
      7. Entrambi gli utenti possono quindi discutere liberamente per concordare i dettagli.
      8. Il viaggiatore contrassegna la prenotazione come completata (l'esperienza è finita) o la prenotazione viene automaticamente contrassegnata come completata in base alle impostazioni di Yakki. Il denaro viene quindi spostato dal saldo Stripe all'account dell'host.
      9. Stripe trasferisce il denaro dal saldo Stripe al conto bancario dell'host. Stripe impiega circa 7 giorni per spostare i soldi.
      10. Gli utenti possono quindi recensire l'un l'altro.